Результати анонімного опитування громадян-відвідувачів суду.

У Синельниківському міськрайонному суді Дніпропетровської області узагальнили результати анонімного письмового опитування відвідувачів суду, яке відбулось з 19 по 23  березня 2018 року.

Під час анкетування відвідувачі оцінювали діяльність суду за такими критеріями, як якість роботи суддів та працівників апарату суду , їх  ставлення  до громадян, комфортність перебування в суді, обсяг необхідної інформації на інформаційних стендах та офіційному веб-сайті суду, дотримання строків судового розгляду тощо.

Якість функціонування суду громадяни оцінювали за шкалою, яка передбачала п’ять варіантів відповіді. Під час опитування було забезпечено конфіденційність надання інформації, для чого в суді було встановлено спеціальну скриньку для анкет.

Підбиття підсумків анкетування довело, що найвищими балами громадяни оцінили коректність та неупередженість ставлення суддів та працівників суду до сторін у справі (46,6%), повноту й якість необхідної інформації на інформаційних стендах та офіційному веб-сайті суду («відмінно» - 60% і «добре» - 27%), виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур порушення провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову тощо). 

Як і раніше, особливу увагу громадяни звернули на умови перебування в суді (53,3% респондентів оцінила зручність умов на «добре» та «відміно»).

Результати опитування щодо ефективності організації роботи судів (дотримання строків та процедур розгляду справ (питання 3)) 46,6% опитаних оцінили позитивно. Ефективність виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур (питання 8))  оцінили як «ефективне»  46,6% опитаних, а як «скоріше ефективне» - 20%.

Більше 80% опитаних громадян впевнено констатують, що судді та працівники судів ставляться до відвідувачів коректно та ввічливо (питання 6).

Треба відмітити, що 66,6 % із опитаних громадян впевнено оцінили судові рішення в якості справедливих (питання 9).

Результати опитувань свідчать, що біля 80% опитаних дотримуються думки, що судді та працівники суду однаково (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок, які є сторонами по справі, свідками тощо (питання 7).

Як свідчать узагальнені показники визначення рівня довіри до судової системи, більшість опитаних громадян довіряє суду (86,6% відповіли ствердно на відповідні запитання). Гіршою є ситуація із оцінюванням довіри до всіх гілок судової влади — однозначну ствердну відповідь надали лише 46,6% респондентів  відповіли «скоріше так» та «так», решта респондентів надали відповіді «важко сказати» та «ні»).

Висловлюємо подяку всім громадянам, які взяли участь в опитуванні.